Berater:in im Erstkontakt - Beratungszentrum Behindertenhilfe (24/07/KA/KS)
- Guglgasse 7-9, 1030 Wien
- Teilzeit
- Jahresgehalt: 26.152,97 - 28.911,96 EUR
die Leistungen laut Wiener Chancengleichheitsgesetz.
Wir unterstützen unsere Kund:innen, sich in der Wiener Soziallandschaft zurecht zu finden.
Jeder Tag bringt neue interessante und komplexe Fragen - jeder Kontakt ist anders, das
Ziel ist in jedem Fall umfassende und kompetente Beratung."
- Teamleitung
Was erwartet Sie?
- Sie beraten unsere Kund:innen im Erstkontakt persönlich und telefonisch zu den Leistungen der Behindertenhilfe und unterstützen bei der Antragstellung.
- Sie informieren zu den weiteren Sozialleistungen der Stadt Wien und den zuständigen Stellen.
- Sie bearbeiten und beantworten allgemeine Anfragen, die per Post oder elektronisch einlangen.
- Sie leiten Kund:innenanliegen an interne und externe zuständige Stellen weiter.
- Sie dokumentieren laufend in den entsprechenden Datenbanken.
Was erwarten wir?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Soziales und mehrjährige Berufserfahrung in beratenden Tätigkeiten
- Soziales Engagement, Kund:innen- und Serviceorientierung sowie professioneller Umgang mit belastenden Situationen
- Beratungs- und Gesprächsführungskompetenz (persönlich und telefonisch)
- Kenntnisse der Wiener Soziallandschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Technologien für EDV und Kommunikation
Gehalt und Benefits
- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag, bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
- Sie erhalten 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.
Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 26.152,97 bis € 28.911,96 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (28 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) zusätzlich Mitarbeiterprämie in Höhe von € 130,76 bis € 144,56 netto monatlich bis einschließlich Dezember 2024 sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien. Ab 01.01.2025 erfolgt eine Valorisierung der Gehälter um 7 % auf Basis der Gehaltstabelle 2023/2024.
Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19.
Wir freuen uns auf Sie!
- Katherina Konejung
- +43 505379 10928